Métricas são os dados concretos para avaliar se o Copywriter fez um excelente trabalho.
É claro que, em uma avaliação simplista, as métricas que mais importam são as vendas.
Sim, qualquer Copywriter ganha autoridade no mercado digital se cumprir com excelência a missão de alavancar qualquer tipo de negócio.
Só que é preciso compreender como chegar ao número de dinheiro em conta.
Para isso, uma série de métricas são avaliadas, e elas direcionam para atingir as metas.
As perguntas clássicas para entender o papel das métricas variam da seguinte forma.
Entende como medir se os investimentos estão dando resultados?
Sabe planejar ações com mais eficácia?
Conhece o comportamento dos consumidores antes, durante e depois de uma ação, seja ela qual for?
Ao ampliar os conceitos, assim podemos definir o que são as métricas.
Portanto, métricas são todos os dados quantitativos.
Isto quer dizer, a soma de uma série de informações finitas.
Fica então um direcionamento para que não restem dúvidas para que servem as métricas.
As métricas ajudam a interpretar os resultados e a tomar decisões práticas de negócios.
A falta de compreensão dos números pode levar a erros e resultados não confiáveis.
Portanto, caro Copywriter, como aprendi no Marketing Digital, os números falam.
Saber ouvir o que os números dizem é fundamental para não se perder no mundo das métricas.
Vamos então dar algumas ideias do que se deve olhar de mais importante nos dados no mundo da Escrita Persuasiva.
Métricas e a diversidade de dados
Ao entender o conceito sobre métricas já dá uma noção que existem muitos dados que norteiam o trabalho do Copywriter.
Neste universo digital é bom ficar atento a uma variedade de termos.
Entre eles, KPI (Indicadores de Performance), ROI (Retorno sobre Investimento), Taxa de Cliques (CTR), perfil demográfico e localização.
Para quem trabalha para melhorar o posicionamento de marcas, principalmente em redes sociais, destaco engajamento, alcance, compartilhamento e comentários.
Ajuda bastante entender todo esse processo fazer pesquisas e mais pesquisas antes de começar o texto.
Outro ponto é saber como usar as informações que fazem parte do processo de construção da persona.
Portanto, o Copywriter, como disse, ganha muitos pontos se souber interpretar todos esses dados.
Dessa forma, o Escritor de Linguagem Persuasiva vai encontrar os caminhos para atingir as metas.
Essas metas vão desde o cadastramento em um site até, obviamente, vender mais com menor investimento.
Métricas para entender a audiência do site
Seja um site com inúmeras páginas ou simplesmente uma página de vendas é preciso entender o comportamento dos usuários durante a navegação.
Para isso, uma ferramenta gratuita e de fácil uso é o Google Analytics.
É através dele que o Copywriter deve ajudar a entender alguns termos que vou descrever a seguir.
Aqui vale lembrar que é comum no Marketing Digital.
Não é necessário ser uma grande corporação para ter acesso as ferramentas de trabalho.
Há recursos para todos os bolsos.
Métricas de Visitas
A quantidade de sessões indica o número de visitas ao site.
Porém, isso contabiliza apenas o total de visitantes.
Esse fator não especifica se uma ou mais visitas são do mesmo usuário.
Visitante único
Neste caso é mais específico.
A quantidade de visitantes únicos indica com exatidão o número de usuários que acessaram o site.
Páginas visualizadas
Sempre que o usuário visualiza uma página, contabiliza um número.
Páginas por sessão
Com essa informação é possível saber o número médio de páginas visualizadas por visita.
Portanto, com essa informação é possível saber se o conteúdo do site desperta interesse do visitante.
Tempo de permanência
Qual o tempo médio que os visitantes permanecem em cada página.
Como consequência, é possível saber se o seu conteúdo desperta a leitura.
Caso não seja algo interessante, é quase certo que a pessoa abandona o site.
Métricas de tráfego total
Métrica utilizada para avaliar o número de acessos ao seu site.
O tráfego total revela qual é a efetividade das estratégias para levar mais visitantes.
Fontes de tráfego
Essa métrica mostra a origem dos usuários que acessam o site.
Isso pode ocorrer através de redes sociais, e-mail marketing, visitantes diretos, mecanismos de buscas.
As visitas podem vir também do canal do YouTube.
Outro direcionamento é a partir de links que direcionam para as páginas de destino.
Taxa de rejeição
Esse indicador contabiliza a taxa de usuários que acessam o site e o abandonam sem migrar para outras páginas.
Métricas de taxa de conversão
A conversão é ação desejada que o usuário realiza, por exemplo, no e-mail, no site ou na página de vendas.
Taxa de CTR (Click Through Rate)
É a quantidade de cliques dividido pelo número de vezes que o endereço do site aparece nas pesquisas dos mecanismos de buscas.
Isso serve para indicar se as mensagens interessam as pessoas.
Portanto, a taxa de CTR é importante para saber cliques em botões, links em e-mail, anúncios pagos, entre outros.
Métricas scroll da página
Isso mede se o usuário interage com a página.
Com essa métrica tem a dimensão se as pessoas fazem a rolagem da página.
Diante do tempo que isso é feito, a conclusão é que as pessoas leem o conteúdo.
Teste A/B é uma ação obrigatória
Toda a vez que alguém levanta a questão se uma campanha vai dar resultado, dependendo do humor, eu respondo “não sei”, “depende” ou “vamos esperar para ver”.
Todas as situações valem como resposta.
Portanto, o ideal, como aprendi ao longo dessa minha pequena jornada, é fazer testes.
Assim, tudo isso faz parte do processo de entender as métricas.
No vocabulário do Marketing Digital um dos termos mais famosos é o teste A/B.
Essa estratégia é criar versões diferentes e submetê-las para a mesma audiência.
Há quem diga que o teste A/B serve apenas para quantificar qual título ou headline chamará mais a atenção.
Ledo engano, caro Copywriter.
Teste A/B é muito mais amplo do que isso.
Faça isso com trechos de um texto, geralmente no lead, cores das páginas, criativos ou fotos e até a localização de botões.
Para quem faz anúncios em textos, por exemplo, no Google Ads, é muito comum criar várias versões.
O mesmo vale para o roteiro de vídeos para lançamentos.
Em resumo, aprender as estatísticas de teste A/B permite evitar erros no planejamento, execução e interpretação dos dados.
Abaixo, para fixar, siga esse pequeno roteiro.
- Teste por semanas inteiras.
- Teste para dois ciclos de negócios.
- Certifique-se de que o tamanho da amostra seja grande o suficiente.
- Lembre-se e tome cuidado com fatores externos (feriados, eventos sazonais, picos de audiências, etc.).
- Defina um horizonte fixo e um tamanho de amostra para seu teste antes de executá-lo.
- Espere até que o teste termine para fazer a avaliação completa.
Como minerar os dados e encontrar ideias preciosas?
O que fazer depois de gerar uma grande quantidade de dados?
O processo a seguir é o que se conhece como otimização.
Se não fizer a otimização, de nada vai adiantar ter em mãos tantos dados.
Portanto, é aqui que podemos voltar e relembrar um trecho do começo do texto.
As métricas são decisivas para direcionar o andamento dos negócios.
Dessa maneira, se o Copywriter não se debruçar em realizar as otimizações acontece o que definimos como “achismo”.
Em resumo, como todos sabem, mas é bom frisar: no Marketing Digital não se progride através de “achismo”.
Mentoria Luís Rosa Copywriter
Portanto, dessa experiência de mais um conteúdo enriquecedor reforço a oportunidade.
Ao saber como é necessário entender o valor das métricas nas técnicas de Escrita Persuasiva, eu montei a Mentoria Luís Rosa Copywriter.
Um programa totalmente individualizado, que vai proporcionar como se aperfeiçoar no mundo do Copywriting..
Entender a importância das métricas facilita na produção de conteúdos relevantes para a audiência.
Dessa maneira, fica mais fácil seguir o roteiro e não errar na hora de escrever e fazer as otimizações nas campanhas e textos.
Como consequência será mais tranquilo acompanhar todo o processo na jornada do consumidor.
Fica aqui o meu desejo para quem quiser conhecer mais sobre essa Mentoria.
Abaixo há um banner que direciona diretamente para a página com o roteiro do curso.
Venha comigo nesta jornada e vamos enriquecer o conhecimento sobre o mundo dos Copywriters.
Ah, não se esqueça também de conferir outros conteúdos no blog.
Eu também te espero e espero que me siga nas minhas redes sociais e no meu canal no YouTube.
Gratidão mais uma vez e até o próximo artigo.
Afinal, como eu disse acima, ao me envolver com as técnicas de Escrita Persuasiva é algo prazeroso.
Assim, eu consigo gerar pessoas qualificadas para consumir os meus conteúdos.
Afroempreendedor, Escritor de Linguagem Persuasiva, Jornalista e Consultor de Marketing Digital
Neste Meu Mundo da Escrita Persuasiva aprendo e debato sobre como usar as palavras
para desenvolver a carreira e ajudar a alavancar as vendas de produtos e serviços.