Quebra de objeções expande talento do Copywriter

Quebra de objeções é uma situação corriqueira que o Copywriter enfrenta e enfrentará até encerrar os seus dias como Escritor de Linguagem Persuasiva.

Posso dizer por experiência própria que a quebra de objeções começa pela própria aceitação do Copywriter.

Imagine você, caro Copywriter, seja você que me lê, iniciante ou muito experiente, o quanto de obstáculos que enfrentamos somente para mostrar a nossa capacidade profissional.

É natural, afinal, como qualquer carreira, temos a concorrência e quem busca os nossos serviços não vai nos contratar simplesmente por uma indicação ou porque oferecemos a nossa mão de obra.

Só demonstrar que somos bons não basta, é preciso provar que daremos conta do recado.

No famoso, quem nunca. Pela minha experiência, já fui descartado por não quebrar objeções de potenciais clientes, felizmente uma minoria.

Por outro lado, ao quebrar objeções, isso me deu a motivação para seguir no aprendizado de como funciona o Copywriting.

Passada essa primeira barreira, aí vem a próxima, que é tão ou mais complicada, que é a quebra de objeções do receptor da mensagem, o famoso cliente.

Aqui vai uma das coisas que mais me atraem como Copywriter, ou seja, mostrar como aquele produto ou serviço é transformador na vida da pessoa.

Isso, claro, só vai ser possível saber se a pessoa, conduzida pelo nosso texto, vai tomar a decisão que tanto almejamos.

Em suma, se você ler esse texto até o final, a quebra de objeções foi concluída e eu ganhei a confiança de mais um leitor.

Portanto, vamos juntos nesta jornada para entender sobre a quebra de objeções e como o Copywriter exerce um papel decisivo para tirá-las do caminho.

Um último detalhe, sempre reforço, que o que escrevo aqui nada é definitivo.

A proposta deste blog é colocar os assuntos em debate e, assim, juntos podermos crescer neste universo do Copywriting.

Quer se aprofundar mais sobre o meu Mundo da Escrita Persuasiva, acesse aqui outros conteúdos deste blog.

Como se planeja a quebra de objeções

A desconfiança, o deixar para amanhã, a falta de tempo, o fator psicológico, o medo e por aí vai.

Tudo isso e mais pouco formam um coquetel de situações que podemos definir em uma palavra: objeções.

Vou apelar para a via mais popular, o bom e velho dicionário, no caso o Houaiss, o que eu mais gosto.

Há três definições para esse substantivo feminino.

1. Ato ou efeito de objetar
2. Razão ou argumento apresentado em oposição a uma tese previamente enunciada
3. Dificuldade que se apresenta em relação a uma proposta, a uma pretensão; obstáculo, óbice

Note como a segunda definição cabe muito no que diariamente nós Copywriters enfrentamos.

Sim, para cada frase que escrevemos, acredite, geram dúvidas na cabeça do receptor da mensagem.

Objeção é o que está passando na cabeça da pessoa que a impede de realizar a ação ou as ações que você, como Copywriter, prepara o seu texto para que ela tome a decisão planejada.

Quando a pessoa está com fartura de argumentos, é evidente, fica difícil a quebra de objeções, mas quem disse que isso é impossível.

Portanto, o caminho é levantar todas as objeções que o seu público-alvo possui, e então, quebrá-las com o seu texto persuasivo.

A figura do Copywriter virou uma profissão rentável porque não adianta mais apenas descrever o produto e o seu preço.

Sabemos que já virou clichê dizer que vivemos a era da explosão das informações.

Os meios digitais fizeram mudar acentuadamente o comportamento do público-alvo, quando o assunto é ser bombardeado, por exemplo, pelas ações de Marketing Digital.

Repito, hoje estamos mais exigentes, pesquisamos exaustivamente antes de tomar qualquer decisão de compra.

Para que o potencial cliente cumpra toda jornada de compra e encerre com o famoso o call to action demanda da figura do Copywriter uma série de argumentos convincentes.

Continue aqui comigo que vou dar mais detalhes para encarar essa tal quebra de objeções.

Cinco passos para como fazer a quebra de objeções?

Diante dos inúmeros estudos, experiências de vendedores, produtores de conteúdo, o mais conhecido somos nós Escritores de Linguagem Persuasiva, há um consenso de que existe um conjunto de cinco principais objeções.

Portanto, cabe ao Copywriter, com a ajuda do contratante e inúmeras pesquisas, ser bem detalhista na sua comunicação para oferecer informações que gerem valor para o seu produto.

De novo, um ponto chave no que é inerente à relação com os consumidores.

As pessoas não compram produtos, elas compram os benefícios e mudanças que aquela aquisição fará em sua vida, e isso deve estar bem claro em sua comunicação.

Então vamos passar pelas cinco principais objeções e dar alguns pitacos para ajudar a conseguir quebrá-las.

Esse produto atende ao desejo do consumidor

Esse é o básico do básico.

Naturalmente, qualquer pessoa pensa inúmeras vezes se aquele produto ou serviço é o que ela quer, ou nessa mesma toada, será que ele atende ao desejo.

O Copywriter tem que pensar com a cabeça da pessoa a quem vai ser direcionada a mensagem.

Fica até chato repetir, afinal essa é uma das primeiras lições quando se entra no universo da Escrita Persuasiva.

Por isso, para cada trabalho, antes de mais nada defina qual é a persona do nicho de mercado.

Algumas dicas para essa quebra de objeções.

• Enfatize que esse produto tem inúmeras vantagens e vai atacar diretamente a dor da persona
• Mostre quais foram os resultados comprovados, com destaque para as provas sociais
• Ofereça garantias, o famoso teste por tantos dias. Se não gostar, aceita-se devolução

Quebra de objeções para falta de tempo

Outra barreira clássica.

É muito comum nós usarmos essa desculpa e, aqui, qualquer um saberia dar uma forma para essa quebra de objeções.

Isso porque, como diz o ditado popular, tempo é dinheiro.

Logo, usamos a “falta de tempo” para fugir do bombardeio da oferta.

Essa pressa pode também significar que a vida recheada de tarefas impede, por exemplo, de fazer academia, entrar em curso online, ler um livro ou até se organizar para iniciar um regime.

Diante desse cenário, seguem algumas ideias para essa quebra de objeções.

• Lembre que a apresentação da oferta vai ser muito rápida
• No texto, use linguagem direta e frases curtas
• Resuma na headline e no primeiro parágrafo o que a oferta é irresistível
• Crie um roteiro linear e conduza o leitor para uma história diretamente ligada à vida dele

Descrença com os benefício da oferta

No caso, a oferta aqui é ampla, ou seja, pode ser o produto, o serviço ou a pessoa que vai ministrar algum curso.

Em todos esses casos, a quebra de objeções é mostrar que não é algo que surgiu do nada.

Para essa quebra de objeções, a jornada do herói é uma boa técnica para fisgar a atenção da persona.

Como foi dito acima, as histórias cativam as pessoas.

Faça a pessoa pensar assim. “eu sou como você, mas se tomar a decisão (adquirir a oferta) vou dar dar um salto de felicidade”.

Portanto, é assim que funciona essa quebra de objeções relacionada a quem é visto como um mero desconhecido.

Além disso é importante deixar claro no texto:

• O grau de conhecimento do especialista sobre o assunto
• Resultados comprovados da oferta
• De novo, provas sociais
• Informações que a empresa é idônea

Dinheiro está curto

Para essa quebra de objeções sempre é assunto sensível.

Afinal, ao ser “convidado” a conhecer a oferta, a pessoa pode realmente não ter recursos naquele momento.

Por isso, no Marketing Digital, trabalha-se com a jornada do consumidor.

Essa situação pode significar que ela não enxergou os benefícios.

Na descrição da oferta, quando realmente for apresentar o custo, o Copywriter, com as diretrizes do contratante, pode ir nessa linha de sugestões abaixo.

• Parcelamento no cartão de crédito
• Parcelamento inteligente (onde não consome todo o limite do cartão)
• Parcelamento no boleto bancário

Agora, se a pessoa não enxergar valor no que você está oferecendo, então a quebra de objeções pode ser feita descrevendo como o produto vai melhorar a vida dela.

No desenrolar do texto, em uma página de vendas, roteiro de vídeo para o YouTube, no e-mail marketing ou em uma oferta em uma rede social, como o Instagram, o Copywriter deve certifique-se de:

• Listar os benefícios do seu produto
• Relacionar os bônus que a pessoa ganhará se decidir comprar o produto
• Faça ancoragem de preço na oferta

Nunca ouvi falar sobre isso

A princípio esse é o ponto mais desafiador, essa quebra de objeções é complicada porque essas pessoas, geralmente, têm um nível de consciência baixo sobre a oferta.

Nesse caso, o segredo para a quebra de objeções é aumentar o nível de conhecimento do seu público. 

As estratégias para essa quebra de objeções pode seguir a mesma linha da descrença com os benefícios do produto, que foram descritos acima:

• Contar histórias sobre o especialista, o produto ou serviço oferecido
• Mostrar os benefícios que a oferta proporcionará na vida da pessoa
• Apresentar quantas provas sociais forem cabíveis

O segredo para a quebra de objeções desse público depende, como frisei ao longo deste texto, da figura do Copywriter profissional.

Ele precisa conhecer quais são as objeções antes e quebrá-las com a série de argumentos antes mesmo de fazer a oferta.

Por isso, um Copywriter sabe a necessidade de criar um Swipe File (biblioteca particular), no qual ele pode criar pastas com estratégias para a quebra de objeções.

Portanto, faça uma lista de todas as possíveis objeções do seu público e quebre-as com argumentos, provas e depoimentos de clientes.

Assim, quando você sentar para escrever uma campanha de vendas ou lançamento saberá exatamente como organizar essas informações no seu texto e torná-lo ainda mais persuasivo. 

Meu Mundo na Escrita Persuasiva

O gosto pela escrita me deu tamanha satisfação que coloquei mais uma obra a serviço de quem deseja saber como funciona o Copywriting.

Em todos os capítulos há dicas super bacanas que vão te ajudar a, por exemplo, quebrar as objeções.

Quando isso acontecer, claro, esse texto será atualizado.

O desafio que lancei ao escrever o meu primeiro livro, Meu Mundo na Escrita Persuasiva, atende as necessidades de aprender sem sustos como se tornar um Copywriter.

Pessoas que não sabem como fazer a Escrita Persuasiva ou que estão em começo de carreira podem e devem usar esse aprendizado no livro para produzir conteúdo e ajudar na transformação como profissional no mercado digital.

Por isso, a linguagem é bem simples. Funciona como a porta de entrada para conhecer um universo fascinante do Copywriting.

Tenho estudado muito o nosso cenário e, não é segredo para ninguém, que o material gringo, em quantidade e qualidade, supera o nosso.

Por enquanto.

Há muita produção de conteúdo, porém, pouco compilado.

Portanto, o meu segundo livro, que vou lançar no ano que vem, vai ser mais aprofundado com experiências segundo a nossa realidade.

Aguardem!

Por ora, acompanhem aqui neste meu site, nos posts nas redes sociais e no meu canal no YouTube outros assuntos sobre Copywriting.

O livro Meu Mundo na Escrita Persuasiva vai muito além de mostrar alguns caminhos para começar o mergulho no universo das principais técnicas para entender como funciona o Copywriting.

Na obra, eu conto como é possível qualquer pessoa aprender como usar a Escrita Persuasiva.

Isso para alavancar os negócios, não importa o tamanho, aprender e se aperfeiçoar em uma profissão em franca expansão.

É necessário apenas ser um apaixonado por escrever.

Meu Mundo na Escrita Persuasiva aborda também outras carreiras ligadas à habilidade de escrever que o profissional se diferencia quando domina as técnicas de como funciona o Copywriting e a lidar com objeções em vendas.

Mentoria como funciona o Copywriting

Com a Mentoria Luís Rosa Copywriter, nome do meu curso, você vai desenvolver o talento com a Escrita Persuasiva para rapidamente provocar o desejo de compra em qualquer pessoa, algo importante quando o assunto é como construir mensagens mais assertivas para ajudar a curar a dor do seu cliente.

Muitas vezes, não basta só ter um grande público. É preciso saber como se comunicar melhor, quando o assunto é emprestar a credibilidade para uma marca ou produto. 

Você vai conseguir quebrar as objeções até dos mais céticos. Isso não é papo de vendedor nem ensinamento de técnicas de vendas. 

Aqui, o que você aprende são as habilidades de Escritor de Linguagem Persuasiva com as técnicas para a quebra de objeções em vendas e como abordar um cliente.

Comece agora e abra um mundo de possibilidades no mercado digital.

Um Copywriter sabe o poder que tem nas mãos.

Com Meu Mundo na Escrita Persuasiva fica mais fácil se aperfeiçoar como Copywriter.

Portanto, ao saber como é necessário entender o valor das técnicas de persuasão, eu montei a Mentoria Luís Rosa Copywriter.

Um programa totalmente individualizado, que vai proporcionar como se aperfeiçoar no mundo do Copywriting,e utilizar para a quebra de objeções.

Entender a importância dessas técnicas de escrita facilita na produção de conteúdos relevantes para a audiência.

Dessa maneira, fica mais fácil seguir o roteiro e não errar na hora de escrever e fazer as otimizações nas campanhas e textos.

Como consequência será mais tranquilo acompanhar todo o processo de aliar imagem com texto.

Portanto, fica aqui o meu desejo para quem quiser conhecer mais sobre essa Mentoria.

Abaixo há um banner que direciona diretamente para a página com o roteiro do curso.

Venha comigo nesta jornada e vamos enriquecer o conhecimento sobre o mundo dos Copywriters.

Ah, não se esqueça também de conferir outros conteúdos no blog.